आरोप अधिकारी उपभोक्ता की समस्या न सुनकर पूरा बिल जमा करने का बना रहे दबाब
ब्यूरो रिपोर्ट
Jalaun news today । जालौन जनपद के कोंच जालौन तहसील क्षेत्र कोंच में बिजली विभाग की लापरवाही उपभोक्ताओं पर किस तरह भारी पड़ रही है, इसका ताजा उदाहरण ग्राम कैलिया बुजुर्ग में देखने को मिला। यहां नई बिजली कनेक्शन धारक रीतू पत्नी चेतराम को विभाग की गलती का खामियाजा भारी-भरकम बिल के रूप में भुगतना पड़ा।
समाधान दिवस में की शिकायत
पीड़िता रीतू ने समाधान दिवस में एसडीएम ज्योति सिंह से शिकायत कर बताया कि उन्होंने 29 जुलाई 2025 को नया बिजली कनेक्शन लिया था, लेकिन विभाग ने उनके घर पुराने मीटर को ही लगा दिया, जिसमें पहले से 11349 यूनिट दर्ज थीं। इस लापरवाही का परिणाम यह हुआ कि उपभोक्ता के मोबाइल पर ₹68,333 का बिल मैसेज के रूप में भेज दिया गया। बिल देखकर रीतू के होश उड़ गए और वह तुरंत बिजली कार्यालय पहुंचीं, लेकिन वहां अधिकारियों ने उनकी समस्या सुनने के बजाय पूरा बिल जमा करने का ही दबाव बनाया। समस्या का समाधान न मिलने पर रीतू ने एसडीएम को शिकायती पत्र सौंपकर न्याय की मांग की। उन्होंने कहा कि विभाग की गलती से उन्हें बेवजह हजारों रुपए का बिल थमाया गया है, जबकि उन्हें कनेक्शन तिथि से वास्तविक खपत के अनुसार बिल लिया जाना चाहिए। रीतू ने अधिकारियों से यह मांग की कि उनके नए कनेक्शन के बाद उपयोग हुई यूनिटों के हिसाब से ही बिजली बिल लगाया जाए और विभाग द्वारा लगाया गया गलत मीटर तत्काल बदला जाए। उपभोक्ता की शिकायत के बाद ग्रामीणों ने भी विभाग की कायर्शैली पर सवाल खड़े किए हैं।
एसडीएम ने कही यह बात
इस सम्बंध में एसडीएम ज्योति सिंह का कहना कि शिकायती पत्र का संज्ञान लेकर बिजली विभाग के संबंधित अधिकारियों को मामले की जांच को लेकर कड़े निर्देश दिए गए है, साथ एसडीएम ने मौके पर जाकर जांचकर रिपोर्ट देने की बात कही है और जांच के बाद आगे की कार्यवाही की जाएगी।
